+7 (3452) 611-355
Тюмень, ул. Малыгина 4 корпус 1
+7 (3462) 389-852
Сургут, ул. Ленина 21
c 10:00 до 20:00 с ПН по ВС (подробнее)
Заказать обратный звонок

Есть вопросы?
Каталог
Отзывы
«Покупал в Phone72 Samsung. Хочется выразить благодарность от всего сердца сотрудникам магазина, проконсультировали и ответили на все интересующие меня вопросы. Также не оставили без подарка )»
Агафонов Максим Александрович,
Пенсионер, Тюмень
«Добрый день!
В комплекте Note 8 идет родной тонкий аккуратный пластиковый бампер. При покупке, продавцы не сказали. Купил силиконовый чехол без явной необходимости) Я конечно найду применение, но о... [читать далее]н нет всем нужен будет. Спасибо!»
Василий,
Тюмень
«Заказала на сайте Lightning, позвонили, уточнили мой заказ. Приехала - его мало того что не подготовили к выдаче, так еще и вообще не нашли. Ушла с пустыми руками, простояв минут 15.»
Коробейникова Наталья Александровна,
Тюмень
Оставить отзыв
Все отзывы (136)
Мы ВКонтакте
Новинка
Meizu Pro 7 Plus 64Gb. Окно в мир новых возможностей
Meizu Pro 7 64Gb. Окно в мир новых возможностей
Mi6 достался процессор Qualcomm Snapdragon 835 с оперативной памятью 6 ГБ. Так же новый флагман первым использует изогнутое с четырех сторон 3D стекло
Новая вершина Совершенства! Samsung Galaxy S8 Plus!

PHONE72.ru: самая надежная гарантия Apple, Xiaomi, Meizu, Samsung

Мы не изобретем велосипед, если скажем, что вопросы ГАРАНТИИ и ВОЗВРАТА относятся к числу самых главных. На что Вы имеете право как покупатель? Сколько дней по закону отводится на возврат? Где, в случае чего, ремонтировать? Каковы реальные обязанности продавца?

Мы знаем,что подобные вопросы важны для Вас. Именно они формируют отношение покупателя к конкретному интернет-магазину! Мы у себя в PHONE72.ru всегда стараемся для людей, нередко выручая своих покупателей даже за собственный счет, вопреки общепринятым правилам. Каждый случай для нас как единственный! Всe нижеизложенное распространяется только на технику.

У Вас есть 7 дней на принятие решения* **

Наверное, Вы знаете, что технически сложный товар надлежащего качества (к коим относятся и мобильные телефоны, планшетные ПК, игровые приставки) возврату/обмену не подлежит. Так вот, у нас для вас отличная новость! Только в нашем магазине Вы в течение 7 дней можете вернуть нам любой не подошедший вам смартфон. Единственным нашим условием является сохранение товарного вида покупки. Техника должна быть в непоношенном/неиспользованном виде. Заводские плёнки должны быть на месте (согласитесь, это справедливо), аксессуары не распечатаны. Не уверены – не отклеивайте! Если с внешним видом товара порядок, тогда мы без слов возвращаем Вам полную стоимость за вычетом затрат на доставку.
*вышеперечисленные условия действуют только при покупке в интернет-магазине. Предложение не распространяется на розничные продажи, покупке в кредит, а так же покупки оплаченные банковскими картами

Обращаем Ваше внимание, исправную технику Apple можно вернуть/обменять только в том случае, если телефон не был активирован.

Важно: Пожалуйста помните, что любой обмен и возврат происходит только в нашем салоне в будние дни с 10:00 до 18:00. Если Вы приобрели товар посредством бесплатной курьерской доставки нашего магазина, то при возврате товара Вам придется оплатить стоимость курьерских услуг в размере 300 рублей.

Что-то пошло не так, а 7 дней прошло? Не беда!

Что делать, если 7 дней уже истекли? На виртуальных прилавках нашего интернет-магазина есть изделия как с гарантией магазина (Евротест), так и с гарантией производителя (РСТ или Ростест). Значит, логично будет поделить весь дальнейший рассказ на две части. Рассмотрим два случая:

1. Изделия с гарантией магазина

Вся продаваемая у нас техника снабжается гарантийными талонами, по которым будет бесплатно отремонтирована в течение всего гарантийного срока. В случае неисправности изделия с гарантией магазина Вы можете принести к нам в сервисный центр PHONE72 (расположен там же, где и магазин, по адресу Малыгина 4/1) и наши специалисты всё вылечат.

Гарантийные обязательства нашего интернет-магазина:

• Все товары, предлагаемые в нашем интернет-магазине на 100% оригинальные, продаются в полном заводском комплекте. Все мобильные телефоны и планшетные компьютеры Sim-free — работают изначально с любым оператором сотовой связи. Не требуют «перепрошивок». Вся техника изначально русифицирована.
• В течении 2-х недель с момента покупки вы имеете право обменять купленный Вами технически сложный товар в случае заводского дефекта (брака).
• Мы даем гарантию на всю технику 1 год с момента покупки. «Гарантия 1 год» подразумевает под собой бесплатный ремонт в случае наступления неисправности, виной которой является производитель, а не пользователь. В случае невозможности ремонта производится замена аппарата.

2. Изделия с гарантией производителя

В этом случае следует обратиться в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр и далее общаться уже с ним на основании выданного Вам гарантийного талона.

Совет: Далеко не всегда нужно тратить личное время на походы в сервисный центр. Современные телефоны и планшеты – это, по сути, те же компьютеры. А в компьютерах может «заглючить» ПО! Часто причина поломки кроется не в самой технике, а в некорректно установленных либо пиратских программах. Как и с настольным компьютером, первым делом попробуйте перезагрузить устройство, вернув его к заводским установкам. Вполне может быть что Ваш проблемный девайс заработает!

Важно: Чтобы избежать таких неприятностей, используйте только лицензионные программы.

Телефон сервисного центра +7(3452) 60-40-12

Режим работы сервисного центра (гарантийное обслуживание):

ПН10:00-18:00
ВТ10:00-18:00
СР10:00-18:00
ЧТ10:00-18:00
ПТ10:00-18:00
СБВЫХОДНОЙ
ВСВЫХОДНОЙ

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

2012-2017 © «PHONE72.ru»

ОГРН: 312723210000251

+7 (3452) 611-355
+7 (3462) 389-852
c 10:00 до 20:00 с ПН по ВС
Заказать обратный звонок
Корзина (0)